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優商榮譽 | 伊戀四川瀘州經銷商邱靈蒙,用優質服務贏得客戶

發布者:伊戀全屋定制 發布時間:2023-05-08


四川瀘州邱靈蒙

堅定信心,自信創造無限可能



雖為女子,卻不失霸氣果敢

堅定信心,以不變應萬變

勤懇務實,以獨到眼光與智慧

勇往直前,闖出屬于自己的一片天地



邱靈蒙2020加入伊戀,短短三年時間,就實現了年銷售額超600萬,并在當地打造出了品牌影響力。對此,她說:“選擇對的品牌,一條道走到底,星星之火就一定可以燎原。”



伊戀全屋定制四川瀘州專賣店

門店地址:四川·瀘州

加盟時間:2020年

門店面積:155㎡

銷售團隊:6人



#01

相信選擇

相信品牌的力量


邱靈蒙對伊戀的選擇,是經過慎重考慮的。她說,選擇一個市場認可的品牌,本身就有了足夠的優勢和保障。在選定品牌之前,邱靈蒙去展會考察過,也仔細了解過市場,最后選擇伊戀就是因為看重了伊戀的品牌力量。


伊戀作為四川本土品牌,在川內有著很強的知名度和影響力。并且通過進一步地深入了解,她發現伊戀的品牌定位、產品定位及發展模式等都很適合瀘州市場的發展,各方面也有著很強的競爭力,于是便確定了與伊戀的合作。


自加盟伊戀以來,邱靈蒙對伊戀品牌的認同感不斷增強。她表示,在店面的日常運營中,伊戀強大的品牌競爭力體現在了各個方面,高顏高質新品、總部落地幫扶、不定期鉅惠活動......幫助店面快速獲得了當地消費者的認可。



“整個創業過程,離不開伊戀總部提供的團隊支持。剛開始幫忙做市場調查,針對店面情況進行店面診斷,幫助制定店面整體經營計劃;然后是團隊打造,總部在團隊招聘和銷售培訓方面提供了很大支持,讓門店能夠快速步入正軌;緊接著是活動幫扶,公司對門店多次的活動幫扶讓店面進入高度活躍狀態,有效達到快速簽單目的;最后就是持續性培訓幫扶。總部實時的設計、銷售技巧等培訓是團隊提升的有力保證,也是門店越做越好不可忽視的原因。”




#02

面向消費者

把服務進行到底


對商家來說,客戶是門店的生存之本,在產品競爭激烈的情況下,市場缺少的就是貼心服務帶來的價值觀認同,好的服務其實就是發展源動力。所以邱靈蒙一直把好的服務當做門店工作的基礎,在每一項工作中貫徹到底。


首先是售前服務,給客戶的第一印象要好,這樣店面才有客流、才有更多成交的可能,也是店面良好業績的基礎保障。


其次是設計,專業性也是服務重要的一環,好的設計有靈魂、會說話,在產品同質化嚴重的今天,好的設計方案是得到客戶認可的關鍵。


最后是客戶維護,在服務過程中盡量做到提前預判可能出現的問題,并進行預防;遇到問題在24小時內為客戶解決;定期對老客戶進行維護,定時到客戶家檢查產品有無問題,并對客戶使用體驗進行了解,讓客戶感到貼心。



在邱靈蒙的帶領下,瀘州伊戀門店的員工都要學會站在客戶角度思考問題,想消費者所想,急消費者所急,以真心服務,牢牢把握住客戶口碑。



#03

加強自身建設

打造系統運營體系


三年時間把店面做到年銷量超600萬,邱靈蒙表示最重要的就是將各方面的基礎都做好。打造出一個系統的運營體系,會為運營省下很多麻煩。


一、團隊打造。一支能征善戰的團隊,是維持客戶良好口碑的關鍵,也是店面業績的長久保證。團隊各成員除了要不斷自我提升外,還要有深刻的團結互助意識。


伊戀全屋定制瀘州專賣店團隊


二、良好的硬件設施。好的店面基礎設施是客戶對門店留下好印象的第一步,也是客戶相信全屋定制“實現所見即所得”的前提,是提升客戶好感與客單值的必備條件。


三、渠道擴展。渠道的拓展是一個長期的過程,期間可能會面臨困難,但要堅持做下去,擁有更多客戶資源是提升銷售業績的關鍵因素之一。


四、品牌打造。要實現長期營利,在營銷計劃、服務和團隊上,都需要保持長遠視野,持續進行整體品牌印象的打造,切不可殺雞取卵,只做一次性買賣。


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對于伊戀,邱靈蒙深刻表達了對品牌的認可與感謝。關于未來,她表示自己將繼續腳踏實地,深耕渠道和服務,爭取在激烈的市場競爭中擁有更大的優勢,取得更好的成績。





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